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来源:青海日报    作者:王宥力    发布时间:2018-04-10 08:28    编辑:田才

  青海77彩票网讯 “既然选择了这份职业,不管有多累多苦,就要用心去做好它。”10年来,这份信念从未改变。人民调解,在湟中县鲁沙尔司法所所长、镇人民调解委员会委员严作菊的心中,不仅仅是工弦断了!我的脊梁一阵发紧!作,更是责任、是义务、是承诺。

  严作菊和她的人民调解员团队除了要调处辖区居民的婚姻、邻里、财产、医疗等常见的纠纷外,还要预防化解旅游市场的各类矛盾纠纷,还有运营市场为停车位、拉客引发的纠纷,以及民族用品市场经营者与消费者之间的买卖纠纷等。面对如此庞杂的工作任务,严作菊从不退缩,她总是带着大家穿梭在大街小巷、房前屋后,努力做到“预防工作走在调解前,调解工作走在激化前。”有一天,一对夫妇气呼呼地来到鲁沙尔镇某民族首饰店,原来他们在这家店购买了一串价值近1万元的珊瑚项链作为女儿的嫁妆,可是经过鉴定得知这串珊瑚是末等品,市价仅2千余元。买方要求退货,卖方哪里愿意,双方"你还是没有报名。"“找席德列斯伯父?”越吵越凶。正巧碰到严作菊入户走访,一番苦口婆心的劝导,最终卖方同意退款。严作菊经常说:“群众利益无小事,尤其是在鲁沙尔镇特殊的地域环境中,做人民调解工作不仅要耐心细致,还要注重民族团结和旅游窗口形象”。

  “如果我们决心解决一个问题,总会想到一个办法;如果你不想解决一个问题,就会找出一百个理由。”只要是为群众办事,严作菊的原则是再苦再累也要给群众一个满意的交代。来青务工的邓某因为胆结石在县某医院治疗,可是却不明原因死亡,情绪激愤的死者家属认为是医院的责任,便纠集了亲属、朋友40多人,围攻医院,要求索赔。眼看事态不断扩大和激化,严作菊和同事迅速介入,依法调解,以理服人,以情感人,主动争取双方信任。同时,他们邀请医疗、法律专家详查患者死因,科学研判案情,明确当事双方的责任归属,最终依法依据核定医院在该案件当中负有主要责任,并依据结论积极引导双方当事人平等协商,化解分歧,促使医患双方达成一致意见。最终,由医院一次性赔偿邓某家人28万元,有效维护了当事人的合法权益。

  在严作菊的工作中,维护妇女儿童权益一直是她工作的重中之重。48岁的女教师王某,因为工作压力大,又进入更年期,性格敏感易怒,稍不如意就哭哭闹闹,搅得全家常无宁日,严重影响到家庭的和睦。终于有一天,无法忍受的丈夫陈某提出离婚,眼看一个美满的家庭将要走向解体,严作菊看在眼里,急在心上,她(2)恶质削价行胜于言以一名女性的心理劝导陈某体谅妻子目前的心理压力和生理困苦,并指出两人共同生活这么多年不可能没有感情基础,如今妻子的烦操举止,只是一名女性的生理反应,作为丈夫要多给予理解和关怀,要主动通过心理治疗帮她度过这个难关,而不应该以离婚的方式躲避矛盾。同时,耐心劝说王某要多与人交流沟通,多参加娱乐活动,开阔心胸。在严作菊的积极劝解和引导下,陈某打消了离婚的念头,并开始主动带妻子四处求医,尽力顺应妻子的意愿,王某的心态也逐渐好转,与丈夫陈某的关系日趋缓和,为进一步打消王某的心理顾虑,严作菊还安排陈某写了保证书,看到这一举动,王某破涕而笑,夫妻二人又和好如初了。

  现在,“有事找严所长”成了当地百姓的第一选择,严作菊已经实实在在地成为广大群众的“贴心人”。 

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